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才买一周左右,摄像头部位按压异响,客服说正常

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HONOR970328184  LV5  发表于 2025-6-16 21:55:59 江苏 来自:荣耀Magic7
这种情况是不是品控问题,还是客服说的所谓的正常。如果按照客服的话术来说,后盖和主机之间存在空隙,那散热模组是怎么通过后盖散热的?我确实有点懵了。
评论30
HONOR2309233974493  LV7  发表于 6-16 22:15:00 天津 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
这肯定不正常,不行把后盖拆了重新装,明显就是工艺问题

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我也觉得不正常,才买的,就去售后拆机?我这关键地方小,没售后,要拆的话估计也要返厂了。  发表于 6-16 22:37:50  江苏
有人说是镜头模组脱胶导致的。这个品控真是前无古人后无来者的。品控搞成这样,真是无语了  发表于 6-16 22:42:35  江苏
云游沧海  LV7  发表于 6-16 22:27:04 黑龙江 来自:荣耀Magic7
我也是这样的

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准备咋解决呢?就这么用这?还是去售后?  发表于 6-16 22:38:21  江苏
我都几个月了才发现,就这样吧  发表于 6-16 22:41:53  黑龙江
好吧兄弟  发表于 6-16 23:06:38  江苏
一个挑事的微笑  LV7  发表于 6-16 22:41:08 山东 来自:荣耀Magic7
我的也响

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我就知道,这个肯定不是个例。其实说实话我买之前看过这款手机问题,买之前就知道鬼出现这个情况,关键是到手那天按压了,一点问题没有。然后就今天,按压就异响了。更像是他们说的脱胶,可话术客服却说正常  发表于 6-16 22:47:51  江苏
HONOR970328184  LV5  发表于 6-16 22:48:09 江苏 来自:荣耀Magic7
才买一周左右,摄像头部位按压异响,客服说正常

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答非所问,真不知道这些客服是怎么上岗的。硬从问题库搜出来的答案,也不知道对不对症,就硬回复了事。迟早玩完  发表于 6-16 22:50:05  江苏
HONOR2312174518457  LV6  发表于 6-16 23:12:50 广东 来自:荣耀Magic7
我的也是,郁闷死了
蓝冬RY  LV8  发表于 6-16 23:35:33 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
我的不响

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我买回来没有问题,用了十几天就出现这个问题了,这个问题也很多,也看运气  发表于 6-17 07:59:04  江苏
我看都是标准版响,pro版没人说响  发表于 6-17 09:35:28  四川
好像就跟你说的一样,可能是品控或者其他问题吧。准备请假去售后了。  发表于 6-17 09:52:57  江苏
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-16 23:39:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来这样不愉快的体验。关于您提出的摄像头按压异响的问题,昭昭分析可能是硬件出现某些问题,由于线上昭昭无法直接接触到您的设备,辛苦您与附近的荣耀授权服务中心门店工作人员进行电话或者线下进行沟通,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您的问题仍无法得到妥善处理,辛苦您再随时联系昭昭,感谢您的理解与支持。

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好的,麻烦你了 谢谢  发表于 6-17 08:39:59  江苏
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-16 23:51:33 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312174518457 发表于 2025-6-16 23:12
我的也是,郁闷死了


层主您好,感谢您的反馈,magic7主摄采用5000万像素,1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达,且支持OIS光学防抖。因此模组马达活动空间较大,晃动/敲击时可能有响声,不会影响摄像头的正常使用,采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。
希望以上内容能够帮助到您,如果您对此情况还有其他疑问,或您后续有遇到任何问题,欢迎您随时联系我们。
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 6-17 00:24:48 属地未知 来自:PC-VOC
一个挑事的微笑 发表于 2025-6-16 22:41
我的也响


层主您好,福福有关注到您反馈的问题,荣耀Magic7主摄采用5000万像素,1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达,且支持OIS光学防抖。
因此模组马达活动空间较大,晃动/敲击时可能有响声,不会影响摄像头的正常使用,采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。如果您担心或者手机已经影响到您的正常使用,建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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