更新后无快充

HONOR2409282780611 发表于 2025-6-29 12:35
magic6也无法快充了

层主您好，有关注到您的问题，请问您是出现手机无法进入快充模式的情况吗？若是，请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。如果依旧不能进入快充，建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
若您仍有疑问，也希望您能联系我们。
温馨提示：因涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好设备、充电器、数据线及购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

用荣耀原装充电器不能快充，售后说换配件

HONOR2307067587464 发表于 2025-7-3 14:50
用荣耀原装充电器不能快充，售后说换配件

层主您好，橘子收到了您的问题反馈，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，关于您反馈的问题，由于线上橘子无法直接接触到您的设备，辛苦您优先前往附近的荣耀授权服务中心进行检测，相关设备的质量问题请以门店检测报告和工作人员答复为准，请您放心，我们的工作人员为竭尽全力为您处理相应问题。
若您排除后橘子给您的方案还是无法解决，建议您前往服务门店检测。
温馨提示：7月的4、5、6日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）了解更多详情。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您的问题仍无法得到妥善处理，辛苦您再随时联系橘子，感谢您的理解与支持。