打印助手

谁懂啊，我的手机连不上打印机，老手机V20直接就连上了

用老机器V20，直接就搜索到打印机了

楼主您好，福福有关注到您反馈的问题，可以参考以下方案排查。
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.请确认打印机是否属于支持的佳能打印机，或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机（可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询），目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
4.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用，并重启打印机后重试。
期待您的回复，若有疑问随时可以联系福福。

你回答的和上面提示的一样，这手机只支持佳能吗？别的不支持没？同样两个手机同样的网络一个能连一个不能连

楼主您好，感谢您的回复，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。