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其他应用分享到微信后出现黑屏

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HONOR2411098151557  LV2  发表于 2025-6-17 23:32:08 北京 来自:荣耀平板9 Pro
小红书分享到微信
选择留在微信
侧边返回退出当前对话框后必现黑屏
产品型号ROD-W09S
出现频率总是
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本ROD-W09S 8.1.0.224(C00E224R11P2)
评论1
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 6-18 13:37:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,确认是否在边充电边使用平板时出现异常,该情况会导致平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2,确认是否运行不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3,确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统版本、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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