为什么，突然这样

连上网用不了

楼主您好，请问您使用的是家庭网络还是公共网络呢？若是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
2.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
3.请您检查路由的配置方式是否正确，如果您使用非荣耀品牌的路由器，具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
4.请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确，光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。（仅适用于老款路由器，老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口）
若以上方案未改善您的问题或有其他问题，您可以随时联系旋旋。

用热点的时候不能用信任环吧？

另外用热点的时候，距离设置热点的设备稍微远一点试试（1.5米左右）

感谢您的回复，请问您使用其他手机连接同一个热点是否能够正常使用呢？请确保手机开启数据流量后可以正常上网，手机本身无法上网时热点功能无法正常使用。也辛苦您按以下方案排查：
1.请尝试关闭个人热点，重新开启后查看其他设备连接后是否能正常上网，或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
2.部分运营商的移动数据不支持热点共享，需要单独开通热点业务，建议您咨询当地运营商确认套餐是否支持热点共享。
3.建议您在设置中搜索并进入VPN ，删除VPN，然后卸载第三方 VPN 软件后，重新开启热点尝试用其他设备搜索连接。
4.请您点击设置，在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称（APN）进入移动数据页面，点击接入点名称（APN），进入APN页面，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，尝试还原网络设置后重试。此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
如果以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系旋旋。

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，针对您的问题旋旋已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。旋旋会尽力协助您！