扬声器杂音问题

6.6号首发拿到400Pro使用期间一直没有贴镜头膜，但是6.18号晚上在使用导航时下扬声器出现杂音，之后又使用抖音验证也是有杂音，之前官方给出的结论是因为贴了全包镜头膜堵住了镜头位置的泄气阀造成的扬声器杂音问题，像我这种一直没有贴过镜头膜的也出现同样的问题，那到底是什么原因呢！

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~若您未贴镜头膜遇到外放杂音的问题，您先重启设备尝试。若仍无法解决，建议您进行如下排查：
1.换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实
2.检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试
3.检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试
4.可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常
5.如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下（例如：火车站、高速公路、发电厂等）也会出现杂音，建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常

若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，辛苦您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。