用7系列的兄弟们，手机网络稳定吗

@HONOR2501277499084 层主您好，感谢您的回复，请问以下您使用的是什么视频软件呢？辛苦您告知一下，鹿璐期待您的回复。

@HONOR2501277499084  层主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，鹿璐会尽力协助您，鹿璐为您查询到以下改善wifi上网慢的方法，辛苦您尝试：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@HONOR2501277499084 看到您同时反馈移动数据上网慢的问题，您可以尝试以下方法进行排查：
1、如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
更多方案您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/链接查看。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

@转角丶爱 层主您好，关于您反馈的问题，若您尝试之前小霖给您发送的方法没能解决您的问题，小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@HONOR2206114761329 层主您好，小霖长时间没有收到您的回复，关于您反馈的问题小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

有时候扫码支付的时候就会断流卡一会

真是搞不明白荣耀，重要的问题为啥解决不明白，天天研究鸡肋新功能可有精神了

HONOR2502016105558 发表于 2025-6-21 23:15
有时候扫码支付的时候就会断流卡一会

层主您好，给您带来不佳的体验悠悠深感歉意，关于您反馈的问题，请问您是出现扫码慢还是扫码后出现转圈的情况呢？若是扫码转圈的情况，悠悠查询到以下方法，辛苦您先尝试一下：
1.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
3.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
4.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
ps：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
希望可以帮助到您，若您尝试上述方案后情况仍未改善或不是上述问题，您可以随时联系悠悠。

HONOR2210188222349 发表于 2025-6-21 23:23
真是搞不明白荣耀，重要的问题为啥解决不明白，天天研究鸡肋新功能可有精神了

层主您好，有关注到您的问题。这个情况给您使用带来不便了，柒月会尽力协助您的。请问您是使用的流量还是WIFI有断流的情况呢？
若是使用流量，柒月为您查询到一些方案，辛苦您尝试一下:
1.请确认是否为SIM卡相关原因，流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请您确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/的方案。
希望可以帮助到您，如果无法解决的话，请您及时告知柒月。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店，（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
同时为了更好的跟进您的问题，柒月给您发送了私信，辛苦您查看一下。

手机网络还可以啊