装了手机助手的电脑读不了手机荣耀300pro上的文件

我的荣耀300pro，和电脑连接只能充电，交换不了数据和文件，是怎么回事？有先生知道怎么做吗？请告知一下。谢谢

楼主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，设备管理文件/传输文件模式下显示的文件和文件夹是从多媒体数据库中查询出来的。电脑中显示的文件刷新时间与手机中的多媒体数据库刷新时间，并不是实时同步的。所以会出现手机中部分新增的文件，在连接电脑时没有刷新出来。
请您按照以下方法进行操作：
1.如果您想实现手机与电脑显示文件实时同步，可以尝试重启手机后再次连接电脑来解决。
2.如果重启手机后没有解决，请尝试删除媒体存储和图库的数据，操作方法：
进入设置，搜索应用管理并打开，点击 > 显示系统程序 > 媒体/媒体存储设备/媒体选择工具 > 存储 > 删除数据 。
进入设置，搜索应用管理并打开，点击图库 > 存储 > 删除数据。
注意：对图库及媒体/媒体存储设备/媒体选择工具进行删除数据会导致我的收藏、时刻、发现消失，需要用户重新设置添加或重新生成。
删除媒体/媒体存储设备/媒体选择工具数据会还原来电视频等设置，需要您重新设置。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。