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和平精英黑屏

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HONOR2412105606821  LV7  发表于 2025-6-20 12:48:02 广东 来自:荣耀Magic7
黑屏无反应   
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称和平精英
应用版本1.31.10
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论1
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 6-20 14:20:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
柒月为您查询到一些方案,辛苦您尝试一下:
1.重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望可以帮助到您,若仍未解决或存其他疑问也欢迎随时联系我们。
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