语音助手没反应

今天想打开语音助手，让他帮我打开东西，唤醒他后给他说话，一直没反应，不知道是bug还是手机问题

不灵敏

是不是已经升级了yoyo助手了，需要重启手机的

一颗豆芽儿 发表于 2025-6-21 10:17
不灵敏

层主您好，感谢您的反馈，关于您反馈语音助手不灵敏的问题，包子这边给您一些建议，辛苦您尝试一下：
1.当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭语音唤醒功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启语音唤醒功能：设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒
2.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
3.您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音/YOYO助理，点击存储 > 删除数据
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。（
删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息。）
希望以上内容能够帮助到您，如果您对此情况还有其他疑问，或您后续有遇到任何问题，欢迎您随时联系我们。

楼主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，如果您的手机YOYO助理唤醒失败，请按照以下方法尝试排查：
1.目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒
2.当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
3.您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
4.您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。

5.请将设备还原所有设置后，再次唤醒YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
如果以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。