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有没我遇见电话接通了,手机还一直振动的。振动也关不掉的。

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HONOR2302176412175  LV5  发表于 前天 19:24 新疆 来自:荣耀70 5G
有没我遇见电话接通了,手机还一直振动的。振动也关不掉的。
产品型号FNE-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称电话
应用版本15.0.0.331
系统版本FNE-AN00 8.0.0.195(C00E190R6P7)
评论1
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 前天 20:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,若您在锁屏状态下通话时,未录入指纹的手指触碰到指纹感应区域出现振动,这是正常现象。您可以在解锁状态下进行通话,或避免在通话中触碰到指纹感应区。
2,请确认是否您在解锁且亮屏的状态下触碰到了屏幕中的应用程序。如果长按应用按键出现振动是正常现象,建议您在通话时和屏幕保持一定距离,防止误触。
3,请确认是否在皮套模式下通话且碰到了屏幕。通话时合上皮套,屏幕上会出现一个圆圈,方便您挂电话。触碰到圆圈会出现振动是正常现象,建议您在通话时与屏幕保持一定距离。
若您在尝试了上述方案后问题仍无法解决,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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