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反馈了多次,数据断流,经常没网络

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通信老高 荣耀工程师  发表于 7-1 18:02:46 北京 来自:浏览器
我是荣耀的通信研发人员,注意到您反馈的4G/5G切换导致断网的问题。从您开启用户体验计划看到您的确有上报4G/5G变化的情况,从5G到4G的原因是5G的信号很差了,回到了4G。

跟您确认一下,您上一部手机是5G手机不?

如果您上一部手机也是5G,使用相同SIM卡,或者您身边使用相同运营商的用户没有这个现象,我私信您跟您一起分析一下。

评论

好吧,我可以把你想了解的信息都私信发给你  发表于 7-1 18:37:29  广东
HONOR2411198880112  LV5  发表于 8-12 19:58:43 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
赵明走了,现在都不知道谁在管,搞得那么差
Rain1019  LV6  发表于 8-13 09:10:14 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
已经有工作人员联系我给了处理方案,会给我优化参数设置来解决问题的
HONOR2309103607632  LV8  发表于 8-13 09:13:01 广东 来自:荣耀Magic7
看看
通信老高 荣耀工程师  发表于 8-20 11:05:16 北京 来自:浏览器
嗯嗯,前后跟Rain 交流了一段时间,我们先从参数上想办法给优化解决。更全面的方案会再后面的10.0版本里继续优化。 也特别感谢Rain的配合跟理解。

您再遇到问题,随时联系我们,今年荣耀通信研发的小伙伴们会尽力去解决。

PS: 虽然有时候论坛小伙伴们的问题还没能做到一个个都特别及时的处理跟快速解决,但是我们在努力中。
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