#荣耀MagicOS#

锁屏密码

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荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-24 12:58:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橘子 于 2025-6-24 13:01 编辑
愤怒的上善 发表于 2025-6-24 11:44
从华为就传承下来的老毛病了,有几率密码正确解不了锁,显示密码错误。


层主您好,橘子收到了您的问题反馈,若您手机输入密码无法解锁,辛苦您尝试以下方案排查一下:
1.确认密码是否被更改,若您设置的密码是混合密码一定要注意区分字母大小写、下划线特殊字符等,避免输入错误而无法进入系统。
2.是否使用了隐私空间
主空间和隐私空间设置的密码类型不同时,在哪个空间锁屏,就需输入对应空间的密码解锁设备。
3.是否开启了多用户模式
当锁屏界面为子用户模式时,使用主用户(机主)密码无法解锁。请您先切换至主用户(机主)模式下尝试解锁,请您点击多用户头像进行切换。
4.恢复出厂
如果恢复出厂设置失败,请您带购机凭证到就近的荣耀官方授权服务中心进行处理。

温馨提示:恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您已排查上述方案仍出现该问题,辛苦您及时联系橘子。
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