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#荣耀300 系列#

不到半年手机就卡了

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HONOR2111305027953  LV7  发表于 5 天前 江苏 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
荣耀300pro才五个月,就这样
评论5
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的快手APP出现无响应问题,小霖查询到可能是由于应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您先按照以下方法进行排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。(荣耀300 Pro最新系统版本为9.0.0.175)
4.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
5.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。

评论

别把问题怪人家app上了,怎么不说你们做的东西**?从我买到手就一直网络卡顿。  发表于 5 天前  江苏
九几年的信  LV6  发表于 5 天前 江苏 来自:荣耀300 旅拍神器
荣耀手机就这样   都不如5年前别人的的机子流程
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试上述小霖给您发送的问题处理方法后没能解决您的快手APP出现的闪退问题,辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/尝试其他方法进行处理;
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时恢复出厂设置、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机网络卡顿问题,小霖这边通过您发送的问题视频中查看到您是连接了WiFi网络在进行使用,若您是手机使用WiFi网络出现了卡顿问题,小霖建议您可以尝试以下方法进行处理:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/前往查看尝试。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法仍无法解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
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