指纹识别问题

楼主您好，福福有关注到您反馈的问题，福福查询到不支持全区域指纹解锁，您可以参考以下方案排查。
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
3.请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
备注：由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码，如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福。
温馨提示：涉及前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）