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游戏经常黑屏 必须重启

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1319  LV4  发表于 6 天前 山东 来自:荣耀GT Pro
评论8
ry138  LV6  发表于 6 天前 贵州 来自:荣耀GT Pro
王者也遇到过加载不出画面的情况
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题呱呱已经收到了,关于您反馈的问题,当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1.边充电边使用手机会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
若仍无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
给您带来不便非常抱歉,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系呱呱。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC
ry138 发表于 2025-6-26 13:48
王者也遇到过加载不出画面的情况


层主您好,您的问题小可收到,您之前遇到过王者荣耀黑屏的情况,复现频率高吗?当时黑屏后是否能正常切换手机桌面呢?
小可也希望能协助到您,为了更好的跟进您的问题也辛苦您抽空回复一下小可。

评论

因为没有等到您的回复,如果只是这个软件出现,建议您尝试卸载重新安装游戏,看下是否有复现,后续您有其他问题可以随时联系我们。  发表于 昨天 13:12  湖南
HONOR2506094618205  LV3  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀GT Pro
怎么处理的?
荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2506094618205 发表于 2025-6-26 16:06
怎么处理的?


层主您好,有关您的疑问,请问您是否跟楼主一样遇到了类似的问题?若是的话,您可以描述一下您所遇到的问题,提供相关的视频或截屏,以便肖岚更好的跟进您的问题。
1319  LV4  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀GT Pro
系统问题或者优化问题
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

您好,收到您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,呱呱已在后台留下消息,辛苦您查看。
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