链接wifi时AI消除使用有问题显示网络超时

链接wifi时AI消除使用有问题显示网络超时

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~若您使用WLAN后无法上网，辛苦您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号
2.重启路由器并重启手机后尝试（重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器）
3.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考：设置Wi-Fi黑白名单
4.请您检查路由的配置方式是否正确，路由器的配置方法请参考知识：首次配置路由器

5.请您尝试更改设备的IP获取方式
●进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP
●或将设备设置为静态IP，操作可参考：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
6.如果仍未解决，建议您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置，根据屏幕提示重置
如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
1.请重新打开WLAN开关连接尝试
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原
PS：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。

3.若您使用的是公共网络：
●尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用
●请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网
如果无法弹出认证页面请参考：连接公共WiFi网络，认证页面无法弹出或弹出页面后无法完成认证；
如果认证成功后仍然无法上网，请参考：手机连接公共WLAN网络并认证成功后无法上网怎么办？
若个别应用无法上网：
4.请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
同时，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。

网络不好会这样