v3指纹失灵？

HONOR2407202829340 发表于 2025-6-30 15:13
我的也这样了

层主您好，若您也有出现指纹失灵且已添加指纹无法删除的问题，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

升级软件后出现的好像

HONOR2308024212304 发表于 2025-7-3 05:23
升级软件后出现的好像

您好，有关注到您发布的内容，请您先尝试以下方法进行排查确认：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
若以上排查方法无效，您可以再联系咨询我们，很乐意为您服务。

我也是

这么多失灵的

我的也是

还没解决

HONOR2412317199142 发表于 2025-7-3 19:28
还没解决

楼主您好，关于您反馈的问题小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@HONOR2205154781597 层主您好，请问您是手机指纹出现失灵、无法进行解锁的问题吗？若是，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.请确保解锁时手机指纹解锁处和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
5.指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的7月5、6日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

楼主解决了没