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链接热点蓝牙耳机会有断联情况

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HONOR2401145045663  LV5  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
在上一个版本包括现在系统版本都有有出息这种情况,但由于没有其他蓝牙耳机,无法测试具体情况,但是在不连热点的情况下耳机是没有问题,包括wifi,流量。也用荣耀30pro测试蓝牙耳机,确定耳机没有问题。 链接热点蓝牙耳机会有断联情况
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称汽水音乐
应用版本14.8.0
系统版本PGT-AN20 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论3
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。请您根据以下常见场景进行排查:
蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/查看
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况,请您携带好您的购机凭证或者发票,同时也建议您备份好设备中的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

已经尝试过,还是一样  发表于 6 天前  广东
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 6 天前  湖南
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