荣耀售后侵害消费者权益

1、起因：指纹失灵，第一次更换指纹按键没有修好，第二次维修指纹按键的方案是更换整个中框及内屏总成，然后做气密，返回后取机器发现后盖损伤（破裂）
2、争议：经授权店认定是损伤（破裂），但400以“无法鉴定损伤是什么原因造成的”为由拒绝我的理赔主张（根据三包法：十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机）；同时荣耀涉嫌侵害本人个人权益，小问题大修（指纹按键问题却给我换整个中框和内屏）、我交给售后维修前是拍照了的，我拿到机器后有损伤（破裂），售后既不承认什么原因导致的，也不认定损伤（破裂）时间节点，请问荣耀这样服务的吗？摸棱两可的回答，也不给书面答复
3、荣耀论坛的客服，请开始你们的表演

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