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荣耀50版本更新不了,想更新到6.0版本

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HONOR2303085300005  LV3  发表于 7 天前 陕西 来自:荣耀50 5G
而且手机设置中也没有升级尝鲜这个选项 荣耀50版本更新不了,想更新到6.0版本 荣耀50版本更新不了,想更新到6.0版本
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R2P9)
评论2
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,请您确认您的手机是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1、检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2、清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
3、为了用户的升级体验,新版本升级通知是分批次推送的,不同的手机收到推送的时间会有差异,请您随时关注版本升级计划,并及时更新至最新版本。您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜,检查是否有尝鲜版本。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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