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异常蓝屏

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HONOR2402187402952  LV3  发表于 2025-6-28 16:24:38 江西 来自:荣耀Magic7
在看抖音刷视频时  有几个视频会闪蓝屏  刷两个下面的视频再刷回来就不会  偶尔会出现偶尔不会出现
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型其他
应用名称抖音
应用版本34.7.0
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6-28 17:21:12 属地未知 来自:PC-VOC

您好,木木有关注到您的问题,您在使用其他页面应用时是否也会出现这个情况呢,当您的手机在使用过程中出现蓝屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生蓝屏黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

温馨提醒您,由于设备无法进行备份操作,系统升级可能会有数据丢失的风险。建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便
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