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手机死机了

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HONOR494132583  LV4  发表于 2025-6-28 23:49:18 辽宁 来自:荣耀Magic5
使用过程中突然卡顿,动不了,滑动屏幕没有反应。然后就自动重启了
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 9.0.0.175(CHNC00E175R208P2)
评论1
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-29 13:05:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,关于手机使用过程中发生卡顿的问题,请问是在手机发烫时出现此类问题吗?若是,手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,待温度降低后可以自行恢复。我们会在后续版本持续优化性能问题,提升系统性能,建议您收到系统更新时及时进行更新。
关于自动重启的问题,请您按照以下方法排查解决:
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系旋旋,旋旋会尽力协助您的。
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