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相机总需要打开关闭好几次才能用,微信扫一扫也是,

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HONOR2211052147233  LV3  发表于 7 天前 北京 来自:荣耀70 5G
相机总需要打开关闭好几次才能用,微信扫一扫也是,每次打开都黑屏,需要先去打开相机,相机还得需要打开关闭几次,才能正常打开,服了
评论7
荣耀小达人丶宜然 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,宜然有关注到您的发布的内容,已为您核实到可能是由于器件问题或软件问题导致的,建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心,此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。清除数据后,您可以重启手机再尝试打开相机。
希望能够帮助到您,如还有其他疑问,可以随时联系宜然哦。

评论

删除后有所改善,但还是偶有发生  发表于 5 天前  河北
感谢您的回复,您也可以看一下维护老袁的回复,按照方案进行检测一下:打开我的荣耀APP,进入服务>设备检测,点击立即检测,手机各功能进行检测,检测故障(如检测、自动修复)需要手动配合进行。 希望能够帮助到您。  发表于 4 天前  湖南
维护老袁 官方产品维护  发表于 7 天前 北京 来自:浏览器
感觉相机部分出问题了,我的荣耀里面有自检测,可以简单测试下有没有问题?如果检测出来问题,建议去网点看看
智慧贤者  LV9  发表于 7 天前 山东 来自:V2464A
没遇到过这种情况
HONOR2212197750759  LV4  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀70 5G
我的系统相机是根本就不能拍照,但微信可以拍照,下个水印相机又能拍照
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2212197750759 发表于 2025-7-2 19:55
我的系统相机是根本就不能拍照,但微信可以拍照,下个水印相机又能拍照



层主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的问题,请问您指的是相机打不开吗?若是,辛苦您尝试以下方案:
1,进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3,重启设备,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:
1,去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2,7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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