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荣耀相机闪退

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HONOR2112126293175  LV3  发表于 3 天前 辽宁 来自:荣耀GT
荣耀GT相机闪退问题,有解决的吗?什么原因
评论5
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了困扰。对于您反馈的情况,重启手机即可恢复正常,如操作仍无法解决。豆几为您查询到以下方案,辛苦您尝试排查:
1.智能检测:进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
建议您也可以访问:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/获取更详细的故障排查指南。
希望豆几的解答能够帮助到您,如还有疑问请您及时联系豆几。

温馨提示:建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。以及卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>服务门店)
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

主要太当误事了,偶发性闪退,今早下雨着急快速理赔拍照他歇菜了用不了,气死  发表于 3 天前  辽宁
闲云池中敛  LV8  发表于 3 天前 福建 来自:荣耀GT
支持
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
您好,抱歉给您不佳的体验,收到您反馈的信息,为了更好的帮助到您,豆几已经在后台私信回复您了,辛苦您查看一下。感谢您的理解和配合!
小摩尔 版主  发表于 3 天前 广东 来自:MTN-AN00
从管理中找到相机,清理一下它的缓存文件
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