荣耀体验

6.26 我的荣耀手机相机打不开，因为前一天半夜进行了系统更新，以为是系统更新导致bug，便约定第二天（6.27）去官方授权店进行系统还原维修
6.27 在授权店系统更新后，维修工程师明确告诉我是硬件问题，我提出的售后解决方案是进行以换代修。当天晚上售后打我电话告诉我，我的手机存在划痕不符合退换条件。
我明确表示不同意后，客服向我保证第二天会再次与我取得电话联系，但是！！！6.28 我当天没有接到官方售后的任何一通电话！！而是售后维修工程师打电话告诉我说他们联系给出的方案是拆机维修并进行延迟质保。
首先，荣耀官方给出的以换代修服务里面没有明确标注有任何的换修条件，没有明确标注手机存在划痕就无法换修的规则条例
其次，8999的旗舰手机了还能存在这样的质量问题，第一时间不是想办法解决产品品控，而是告诉我不能履行我合法享有的消费者权益，给出的解决方案仅仅是进行拆机维修和延长三个月质保
再者，为什么没有经过消费者同意就擅自联系维修工程师并且给出解决方案？
先不说荣耀8999元的旗舰手机都能出现最低级的产品质量问题，就针对于荣耀官方及售后的推诿扯皮，互相踢皮球的行为来说，这真的是一个即将上市的企业该有的服务态度吗？连最基本的消费者的合法权益都无法保证，当时宣传的以换代修的服务是不是涉嫌欺骗消费者？
如果荣耀官方荣耀售后给不了一个我满意的答案，我将一直发帖进行维权
我也会一直像12315以及各大平台申诉维权

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