系统升级以后，优优助理的 气息唤醒怎么用不了了

系统升级以后，优优助理的 气息唤醒怎么用不了了

     楼主您好，思远有关注到您的问题。思远建议您：
1，请检查气息唤醒开关是否开启，操作方法：请在手机设置中搜索“气息唤醒”，查看开关是否打开。
2，为提升唤醒性能，请您在使用过程中注意以下使用要求：
（1）手势：需要有抬起动作，人声与动作相隔≤2.5秒，凑近移动10cm正常抬起速度小于1s。
（2）距离：嘴与底部麦克之间距离≤5cm。
（3）角度：60°。
（4）人声：需要说出对应的命令词。
3，检查是否已开启低电量模式/省电模式: 当设备进入低电量模式/省电模式时，系统将默认关闭气息唤醒功能。操作路径：关闭低电量模式：设置>电池>低电量模式/省电模式，或手动开启气息唤醒功能：设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>智慧语音/YOYO助理>气息唤醒。
4，手机可能已进入睡眠模式：夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法通过气息唤醒来唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
      希望以上建议可以帮助到您，后续如果有任何疑问，可以随时与思远联系，我将为您持续跟进。

以前很好用的，后好像系统升级以后，就没有反应了，这个问题不知道售后服务部那边能不能解决

还有那个反向充电模式开关一打开就自动关闭，一打开就自动关闭，这是咋回事呢

对对对，没错，就是系统升级以后就没反应了

楼主您好，有关注到您的问题，青林找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下。

1.请您确认您的充电手机电量是否在20%以上
若手机本身电量低于20%，请先使用充电器给手机充电，待电量高于20%后再进行无线反向充电。在手机本身电量低于20%时，手机会自动关闭对外无线反向充电，以保证手机本身的正常工作和良好的充电体验。

2.请您检查两台手机间是否存在异物
请您查看两台设备之间是否有其他物质，如公交卡，金属环，磁铁，内置金属的保护壳等，如有请移除。

3.请您检查接收设备是否放置在充电设备的背面中心位置
被充电设备位置会影响充电效率，位置偏离中心越远充电效率越低，甚至超出无线充电有效充电范围。
检查设备是否正确放置：放置后静置5秒，观察是否开启充电；如若未进入充电，再次缓慢移动被充设备，再静置5秒，直至充电成功。

4.请您确认接收设备是否支持无线充电功能
是否支持Qi无线充电协议（建议咨询设备厂商），如果您的设备未经过Qi认证，可能会出现兼容性问题，建议采用设备自带的无线充电器进行充电。
Qi认证是WPC无线充电联盟（Wireless Power Consortium）的认可授权标志，获得WPC联盟认证的产品，才可以使用Qi认证标志。

关于气息唤醒功能无法正常使用的问题，收到您反馈的信息，针对您的问题青林已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！