首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 175版本相机无法连接

175版本相机无法连接

[复制帖子标题和链接]

5261

HONOR953839463  LV4  发表于 6 天前 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
175版本相机无法连接 175版本相机无法连接
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.615
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论1
荣耀小达人丶橘子 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您相机无法连接的情况,辛苦您优先重启手机,若无效,辛苦您尝试以下方案排查一下:
1.智能检测。进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作。
2.清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
若您仍有疑问或无法解决,辛苦您及时联系橘子。
4.将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
若您排除后橘子给您的方案还是无法解决,建议您前往服务门店检测。
温馨提示:7月的4、5、6日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或前往荣耀官网(点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动)了解更多详情。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表