荣耀亲选开放式耳机左右耳音量不一样

之前我有售后过换过耳机，第一次售后就是左右耳声音不一样，过了几个月现在耳机又开始出现这个问题，左耳声音很小即使把把全部音量开到最大声音还是很小，右耳的声音是正常的，这到底是硬件问题还是系统问题希望你们能查明。