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荣耀相机打不开且实况用不了

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HONOR2410133323848  LV3  发表于 2025-7-2 16:56:59 河南 来自:荣耀X50i
就突然不能用了
产品型号CRT-AN00
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本CRT-AN00 8.0.0.196(C00E195R3P1)
评论1
荣耀小达人丶望楚 荣耀答答团  发表于 7-2 17:16:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,望楚有关注到您的问题,为您找到了一些可操作的排查方案,建议您尝试一下:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试
如果是您在微信朋友圈无法查看实况照片的话,这个是微信应用自身问题导致的,建议您建议退出到缩略图界面,重新进入大图界面播放尝试,同时感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向微信反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈

希望上述方案能够对您遇到的问题有所帮助,如果以上操作仍无法解决问题,建议您携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理,您在送检前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。
您可以在我的荣耀APP首页查询就近服务门店,或点击“服务-快捷服务”查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准
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