我购买荣耀400pro痛苦的日子！

由于我的华为mate60pro.耗电太厉害发热，我想换个待机长的机器，我要求不高的，正好荣耀400系列发布，我就在线下店面交定金，六月六日拿到想念的手机，可是现实很超酷。当天使用死机屏幕打不开也不能关机重启，我就联系客服客服让我使用音量加减按键和关机键盘重启了手机，后来又出现打开相机无法使用问题，6.7日荣耀研发部门也联系我，我也反馈相关的信息问题发给他们，他也说这个有问题问我诉求，我说这个当天出现问题我要求换机器，6.7日我去西安的售后服务检查，服务给我重新做了系统，相关信息我也发给他们了，6.9日研发部门给我联系我说给我邮寄一个新机器，当时我询问我是老客户购买400系统显示有延长到保和其他权益了，置换新机器延长保有没有。回复研发我有的，（我也录音了）包括其他权益都不变的转到我新的机器，11日我收到机新机器以后我把资料克隆到新机器，就把就机器邮寄过去了，可是使用几天后其他权益有了延长保权益，一直没有的，我就打客服电话咨询怎么不显示延长保权益，客户就是回复在处理中，期间我打了无数次荣耀客服。客户就是回复我处理中，后来有客户回复我说肯定有延长保让我放心6月底给处理完毕，7月2日我咨询客服，说是没有找到之前的机器延长保权益，（当时我没有截屏以为荣耀不会耍无赖的因为荣耀老客户七月一号一号购买都有延长保权益店面线下都在做推广，难道荣耀售后不知道呢），我回复我当时研发和客服你们都答应的我也都有录音的，怎么突然变化了，我从十多年荣耀9开始用到现在，我觉得荣耀不会做出这样不要脸的事情吧，今天我也把发票上传了，这明明我是六月六号门店购买的手机，他们也能证明的，自从使用这个荣耀400pro这十多天我心里真的很累很累的，就是就荣耀手机，售后处理这样的，还是赵总走以后换领导都是这样对待客户的，这次不给我处理，以后不用荣耀了，我还是用华为，华为管理处理售后机制十多年了我都满意的！我也只要公公司领导能保护我们消费者的权益，也是中国赋予我们每个公民的权益！@荣耀俱乐部

如今荣耀真不是菊花那个时候的荣耀了，现在用起来的感觉最多就是个比山寨牌子好点的玩意，系统真是差得没法说，技术根本没有技术，除了系统拿来主义，小搞搞，根本处理不了故障

楼主您好，感谢您对荣耀产品的支持，也是抱歉给您带来不便了，七七已经在后台留言给您，辛苦查看一下。

我导航手势失灵，任务界面一点就死机，去服务中心给我重启就打发我回来了。他们居然还给你换新手机。

楼主的经历很曲折，不过荣耀的研发售后跟其它手机的售后比起来确实很负责。

我的也是黑屏重启，换机之后还是发热续航差，权益没有少，现在还在扯皮，不处理，这个手就是产品缺陷，如果大家有黑屏重启，发热续航很差，可以集体举报全国315，记住是举报，，我已经投诉举报了，下一步收集证据起诉他。

现在的荣耀和之前的荣耀真的不一样，这管理模式处理这个客户这种机制。这个资本投入也需要赚钱了也理解

其实也没啥，买个教训吧，心态也好吧。我也是把华为Mate系列卖了，买荣耀数字系列的。到头来还是自己挖坑了。因为这个事儿，哎呀，给我气的各种病都犯病。要搁疫情之前，有钱的时候早换了。

辛苦你了，写了篇长篇小说

为了吃饱饭写了这么长，也是不容易，现在混口饭吃真难