400和400pro两款手机发现两个bug

1. 两款手机在昨天和今天（发帖日期）接微信电话（没有接听）均出现黑屏，400标准直接整个手机卡死黑屏铃声一直响不停重启后才解决，pro版接到电话挂机后屏幕出现黑色方框，强制停止微信解决。
2. 刷抖音或者今日头条的视频，每次打开应用看视频的长按加速就会触发黑屏bug，后续再长按就不会。

版本号9.0.0.125

楼主您好，永恒关注到了您的问题，已经为您核实到：
当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
另外建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
您也可以通过下面的步骤排查出现黑屏、卡死的原因：
1、 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式的方法：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。
3、 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
5、 确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
6、 仍然无法解决？
请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：若您要前往服务中心检测，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便
关于抖音看视频黑屏的问题，这是应用自身问题。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
希望我的回答能够帮助到您，若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

我也是维修黑屏换机了，现在续航恨查亚，这个手机就是消耗库存的，又严重产品缺陷，

3. 随手拍了一张大海照片 色彩假的发慌

HONOR2506076753380 发表于 2025-7-3 07:49
3. 随手拍了一张大海照片 色彩假的发慌

您好，有关注到您发布的内容，若您的手机是拍照有问题，麻烦你详细描述下具体情况，有任何问题都可以继续联系我们，很乐意为您服务。

@HONOR2304156710453    层主您好，绿桥有关注到您的反馈，很抱歉给您带来了困扰和不便，您的情况我们是非常重视的，绿桥也非常希望能够协助您解决问题，因此绿桥已经通过后台私信给您留言，辛苦您查看一下。

掉电太快

HONOR2506085290711 发表于 2025-7-4 02:25
掉电太快

层主您好，看到您存在疑问，小遇立马就赶来啦，小遇为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、点击手机管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2、点击设置 > 电池开启低电量模式。
3、降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
后续有任何疑问，您也可以随时联系小遇。

直接被禁言了兄弟们