指纹失效不能用了

指纹识别突然失效，删除指纹也不行，录入也不行，是系统问题吗？

楼主您好，华华有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便，若您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败。
请尝试以下步骤：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。

如果以上排查均无效，建议您携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
请您注意备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
感谢您对荣耀的支持，如果您后续有需要华华协助的可以随时联系。