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该换手机了。充了一个晚上,居然没充满。

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HONOR2303041783936  LV4  发表于 5 天前 江苏 来自:荣耀X50 GT
该换手机了。充了一个晚上,居然没充满。
评论2
HONOR2406181752295  LV7  发表于 5 天前 河南 来自:荣耀X50 GT
充电器坏了吧,你上面没显示超级快充
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐这边有了解到您这边有充电相关问题您这边可以看一下排查方式
1.在充电的时候您这边是否使用荣耀官配充电器充电
2.是否能够进入超级快充(双闪电),如不能则推荐用户尝试拔插几次充电线缆,确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充,推荐用户检查手机、数据线、充电器、插座的接口,是否有松动或有异物,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
3.如果使用荣耀官配充电器并能够进入超级快充,您这边就需要排查使用场景环境温度情况,如环境温度较低(低于10℃)或较高(高于35℃),告知用户充电时会有温度保护策略,温度高低会影响充电速度,低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制,此为正常情况,推荐用户在常温(10~35℃)下体验。

希望能够帮助到您,后续您这边还有什么需要阿盐协助的,您可以随时联系阿盐
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