magic7rsr，长焦有概率无法对焦

magic7rsr，打开相机长焦的时候有概率镜头卡住，无法对焦。我真的服了，受不了了，想用的时候没法用，需要退出重新打开相机才能正常。大概率产品缺陷，因为设备没有磕碰，而且这个问题一直都存在，也发现有别的用户有和我一样的状况。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈的无法对焦的问题，建议您尝试以下方法进行改善：
1、请查看摄像头镜片区域或激光部件是否有脏污或遮挡。
2、建议您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启设备再尝试。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、建议您点击拍照后，保持手机平稳，避免抖动，待缩略图生成后，再查看图片，生成图片的过程中可能会存在画面卡顿或延迟的情况，这是正常现象，请您放心使用。
4、若您拍摄的物体处于运动状态，建议使用专业模式拍摄。
更多方案辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/

关于您反馈的相机变焦切换镜头卡顿的情况，辛苦您可以尝试以下方法改善：
1.清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

同时为了更好的跟进您反馈的问题，玖月已在私信留下消息，辛苦您查看。

7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。