M7p的人脸识别失效

不知道各位用微信支付腾讯游戏充值的时候能不能使用人脸支付，我每次使用的时候都识别不了

楼主您好，伯符有关注到你发布的内容，请问您是只有在这一种场景下无法使用人脸支付吗？如果是的话您可以重新录入一下人脸尝试一下。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

每次都是这种情况，过了一会就显示支付失败，这个支付只能用密码

而且动画掉帧。没有支付反馈功能

我也遇到过几次，就是支付不行

没碰到过

志在天下 发表于 2025-7-4 17:56
而且动画掉帧。没有支付反馈功能

层主您好，为了更好帮您解决问题，请问您是在人脸识别时动画掉帧吗？还是在其他应用也有掉帧情况呢？

HONOR2309233974493 发表于 2025-7-4 19:03
我也遇到过几次，就是支付不行

层主您好，望楚有关注到您的问题，为您查询到打开部分特定二维码场景进行微信后置扫码，打开的是多摄，同时打开前置进行3D人脸识别扫码，就会存在后置多摄与打开前置3D人脸识别冲突的问题，导致前置3D人脸扫码打不开，感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。

@HONOR2309233974493 层主您好，为您找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1.建议您重新录入人脸之后再尝试
2.您可以在重启手机之后再进行尝试