账号安全指纹验证无法开启

HONOR2401184351193 · 发表于 2025-7-4 18:16:46

如题，通过手机号和邮箱身份验证都无法开启

荣耀粉丝347186677 · 发表于 2025-7-4 19:02

本帖最后由荣耀小达人丶鱼丸于 2025-7-4 19:04 编辑

您好，鱼丸有关注到您的问题。为了更好地解决您的问题，辛苦您核实一下，登录荣耀账号的手机号和邮箱是否与验证时的匹配。
如果仍然未解决您的问题，您可以随时联系鱼丸。

HONOR2401184351193 · 发表于 2025-7-5 08:56

当然匹配，可能是系统有问题

HONOR2401184351193 · 发表于 2025-7-5 09:04

填入验证码并且确认后又返回原来状态，就是开启不了

HONOR2401184351193 · 发表于 2025-7-5 09:12

这个功能设置比较隐蔽，用处也不大，估计很少有人用，出现bug大概没人反馈过

荣耀粉丝347186677 · 发表于 2025-7-5 16:30

@ HONOR2401184351193 您好，收到您反馈的信息，针对您的问题鱼丸已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！