v3内屏断触

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HONOR2411076093398  LV4  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀Magic V3系列
谁的v3内屏没有损坏但是触控有毛病?
评论5
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,木木有关注到您的的问题,请问您是在什么情况下会出现触控不灵敏的情况呢?是否存在反复快速开合折叠屏现象,短时间反复快速开合折叠屏,会使触控状态不稳定,重新亮灭屏可以恢复。

评论

不灵敏,断触,重启会好一点点,但是没几分钟又会断触  发表于 3 天前  河南
右岸靠左  LV3  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀Magic V3系列
过几天就黑屏了
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@右岸靠左 层主您好,感谢您对荣耀产品的支持,也是抱歉给您带来不便了,旋旋核实到您的问题已有专人处理中了,辛苦您耐心等待。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@ HONOR2411076093398 您好,关于您的问题,您可以尝试以下方案进行排查:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
a.打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(更多内容详见我的荣耀APP,设备检测)。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c.如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,及QQ微信等第三方数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
d.如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
希望可以帮助到您,若还有其他问题,可随时联系木木。
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