wifi无法使用

系统升级后，wifi信号满格无法上网，同场景下别的手机正常上网，有没有遇到同样问题的

帮顶

楼主您好，旋旋有关注到您的问题，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您尝试更改设备的IP获取方式：进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
2.重新打开WLAN开关连接尝试后还原网络设置，在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置）。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题，您可以随时联系旋旋。

感谢您的回复，若您手机连接其他WLAN也无法上网请按照以上方案第二点排查呢，如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，您可以到附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系旋旋。

检查下获取的IP地址是不是路由器的IP段？是可以手动设置下，也可以忘记后重新获取

这种情况下换一个WIFI路由器连接，就能确定是哪个终端的问题了，多数都是路由器！

感谢您的及时反馈，旋旋看到您的问题得以解决就放心啦！之后有需要帮助的地方都可以召唤达达团，旋旋非常乐意帮助您，这边也是会将您的问题进行记录，希望后续能够给您带来更好的体验。若后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

我也是这个问题，连2.4频道正常，连5g频道经常提示密码错误，无法连续网络，后面我重置网络，，然后手机还原出厂设置，现在好像可以了。，

我的手机也常常会出现这个问题

红唇的吻 发表于 2025-7-5 20:52
我的手机也常常会出现这个问题

层主您好，夏竹有关注到您的问题，辛苦您参考一下【板凳楼】小达人的方案进行尝试。
温馨提示：7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您，若您的问题仍无法得到改善，欢迎您随时联系夏竹。