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荣耀90相机闪退

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HONOR2306078552505  LV3  发表于 前天 10:58 安徽 来自:荣耀90 Pro 写真相机
手机现在相机打不开,但是恢复出厂设置之后能正常使用,今天不知道怎么了又不行了!有解决方案么????
评论4
荣耀小达人丶啾啾 荣耀答答团  发表于 前天 12:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,啾啾有关注到您发布的内容,关于您手机相机无法打开的问题,辛苦您按照以下方式进行排查:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。(建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便)
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3. 升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。(系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
希望可以帮助到您,后续还有任何问题可以联系啾啾哦。

评论

去你们荣耀售后服务中心检测过了,就说是主板问题,但是我恢复出厂设置就能好用,这也算是主板问题?  发表于 前天 16:56  安徽
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题啾啾已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。啾啾会尽力协助您!  发表于 前天 18:16  湖南
勋章666  LV8  发表于 前天 12:30 北京 来自:荣耀90 写真相机
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