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相机卡死,必现,速修复

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HONOR2507052343529  LV2  发表于 2025-7-5 12:25:16 浙江 来自:荣耀Magic4
版本:如截图
操作:点开相机,主摄切广角,再切回主摄,必现卡死,后台杀相机无用,需要重启恢复,软件版本升级前无问题 相机卡死,必现,速修复
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本
系统版本LGE-AN00 9.0.0.175(CHNC00E175R7P8)
评论4
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 7-5 12:39:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。辛苦尝试以下方法进行排查:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/查看
温馨提示:升级系统/恢复出厂/前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况,请您携带好您的购机凭证或者发票,同时也建议您备份好设备中的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

1.清理应用数据可以临时解决 2.设备检查摄像头只包括前摄,后主摄,后长焦,没有后广角,检查结果前摄,主摄,长焦硬件无问题  发表于 7-5 14:31:58  浙江
感谢您的回复,给您使用造成了不便,建议您观察使用一段时间,后续有任何问题可以随时联系幻光,  发表于 7-5 14:33:38  湖南
线下更换广角摄像头,一样无法打开。严重怀疑不是摄像头硬件问题,要么就是系统升级软件问题,要么就是主板异常,放弃治疗。 magic4的机主有遇到和我一样的情况吗?  发表于 7-8 18:15:37  上海
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