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通话时自动断流

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荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 7-5 16:00:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您咨询的问题绿桥有关注到,根据您提供的图片来看,您在通话时没有进入手机的双通情况,因此针对此情况绿桥核实到以下内容,辛苦您查看:
双卡双通需要满足以下三个条件,辛苦您从以下三条里进行核实:
1.荣耀Magic7系列机型支持5G+4G双卡双通和5G+5G双卡双通,此时需要默认数据业务卡打开5G开关,并驻留在5G+4G网络,或两张SIM卡同时打开5G开关,并驻留在5G+5G网络,辛苦您核实是否有将SIM卡的5G开关开启。
2.需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务,如果您的SIM卡没有开通高清通话业务(即手机状态栏下拉,信号左边会显示HD字样),则在通话时将无法使用数据流量上网。辛苦您下拉状态栏核实是否有显示HD图标。

评论

我以为共性问题,我的手机自从换了这台都这样。5g开关两个手机卡都开了的  发表于 7-6 10:54:06  云南
楼主您好,收到您的反馈,很抱歉绿桥提供的方案没有能够协助您解决,针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。  发表于 7-6 15:34:36  湖南
荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 7-5 16:01:03 湖南 来自:浏览器
3.需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合,针对此情况辛苦您尝试咨询您当地的运营商确认。
(注:极少部分区域运营商网络频段会存在干扰,即使双卡已成功显示“HD”标识,仍然无法实现双通功能,此为现网特定区域的正常表现)
希望以上内容能够帮助到您,同时针对您提到的被呼叫时会提示已关机的情况,如果您使用的是电信卡,若您没有开启高清通话业务(即上述第2点),也会产生此情况,因此辛苦您核实后告知一下绿桥您目前SIM卡业务的具体情况,如果您已经开通此业务,或还有其他疑问,欢迎随时再联系我们。
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