通话时自动断流

近期发现一个问题，经常有人说打我电话提示关机，自己打电话出去半天才能接通，最扯的是通话时断流，从5G信号跳成2g网络，其实啥信号都没有。

恢复出厂设置 恢复网络

不可能的，5G只能切换到4G网络，或者把2G和3G上网功能关闭（如果是新号新卡就不用手动关闭）。

楼主您好，您咨询的问题绿桥有关注到，根据您提供的图片来看，您在通话时没有进入手机的双通情况，因此针对此情况绿桥核实到以下内容，辛苦您查看：
双卡双通需要满足以下三个条件，辛苦您从以下三条里进行核实：
1.荣耀Magic7系列机型支持5G+4G双卡双通和5G+5G双卡双通，此时需要默认数据业务卡打开5G开关，并驻留在5G+4G网络，或两张SIM卡同时打开5G开关，并驻留在5G+5G网络，辛苦您核实是否有将SIM卡的5G开关开启。
2.需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务，如果您的SIM卡没有开通高清通话业务（即手机状态栏下拉，信号左边会显示HD字样），则在通话时将无法使用数据流量上网。辛苦您下拉状态栏核实是否有显示HD图标。

3.需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合，针对此情况辛苦您尝试咨询您当地的运营商确认。
（注：极少部分区域运营商网络频段会存在干扰，即使双卡已成功显示“HD”标识，仍然无法实现双通功能，此为现网特定区域的正常表现）
希望以上内容能够帮助到您，同时针对您提到的被呼叫时会提示已关机的情况，如果您使用的是电信卡，若您没有开启高清通话业务（即上述第2点），也会产生此情况，因此辛苦您核实后告知一下绿桥您目前SIM卡业务的具体情况，如果您已经开通此业务，或还有其他疑问，欢迎随时再联系我们。

我最近一个周别人打我电话显示不在服务区。但是我可以正常上网，正常使用流量，可以拨通电话就别人打我不行。都需要。开关一下飞行模式才会恢复。这是手机问题，还是基站问题？

太变态了

生姜与半夏 发表于 2025-7-5 16:53
我最近一个周别人打我电话显示不在服务区。但是我可以正常上网，正常使用流量，可以拨通电话就别人打我不行 ...

您好，鱼丸有关注到您的问题。很抱歉给您带来不好的体验了。为您查询到以下方案：
1.请您确认是否设置了骚扰拦截功能
请点击手机拨号（或电话），点击右上角进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
3.如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
4.请确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，请停用呼叫转移功能后再尝试。
如果仍然未解决您的问题，您可以再次联系鱼丸。

@生姜与半夏 您好，感谢您的回复，辛苦您先确认，如果后续存在问题您可以随时联系鱼丸。

您好，从您用户体验计划反馈的故障数据看，您的网络注册有异常，4G/5G 网络下通话的前提是需要完成通话的IMS（多媒体服务）注册，7.6号之前一致都是报了注册失败的故障。

如果多媒体服务没有注册成功，一旦打电话就会导致网络调到2G去支持语音业务，一旦调到2G 就会导致没有数据上网能力，进而无法上网。

从故障数据看，直到7.6号昨天您的手机才恢复IMS注册。请问您现在体验如何？