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手机重启
手机重启
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137
3
电梯直达
前往
楼主
只看该作者
HONOR202677723
LV6
发表于
前天 21:47
山东
来自:荣耀50 Pro 5G
升级202版本后,手机经堂重启
产品型号
RNA-AN00
出现频率
经常
问题类型
其他
应用名称
Android 系统
应用版本
14
系统版本
RNA-AN00 8.0.0.202(C00E200R1P6)
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沙发
只看该作者
荣耀小达人丶远途
荣耀答答团
发表于
前天 22:36
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,若您在荣耀手机使用过程中自动关机或重启,请您按照以下方法排查解决:
1.请检查电量是否充足,请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
4.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
5.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
6.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
答案有用
举报
板凳
只看该作者
荣耀小达人丶远途
荣耀答答团
发表于
前天 22:37
湖南
来自:浏览器
7.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
8.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机/平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
若仍然无法解决,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
答案有用
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地板
只看该作者
小摩尔
版主
发表于
昨天 00:27
广东
来自:MTN-AN00
可以考虑备份好重要资料双清下
答案有用
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