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移动数据断流

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HONOR2408194802256  LV4  发表于 2025-7-6 18:35:31 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
一上高铁或者进电梯就断流,其他情况经常出现断流,但是高铁和电梯百分百断流,别人手机正常刷视频打游戏,我上高铁和坐牢一样,一小时高铁能正常上网时间不超过10分钟,。
再说正常情况,不管什么场景,都出现过突然一下没网的情况,极其恶心,用起来很累,我上一部华为p50pro是一点问题都没有
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.175(C00E175R202P22)
评论3
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 7-6 19:36:22 属地未知 来自:PC-VOC

您好,枝枝有关注到您的问题,非常抱歉给您造成不便,如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
请确认卡套餐是否超限:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
若您还有疑问,可以随时联系我们!

评论

月初,还有140g流量,没开VPN,没欠费,是去年新办的5g电话卡,这绝对是手机问题,我朋友他们和我以前的手机都不会这样  发表于 7-8 13:51:48  上海
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 7-9 08:40:25 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您尝试以下方案:
由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,到附近的荣耀授权服务中心检测。提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)@HONOR2408194802256
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