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荣耀300pro下载应用时速度很慢

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HONOR2210255603854  LV5  发表于 2025-7-8 17:35:15 河南 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
发现刷视频或者下应用时很慢
产品型号荣耀300 Pro 旅拍神器
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AMP-AN00 9.0.0.175(C00E175R103P5)
评论3
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 7-8 17:53:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,想请问一下您提到的下载慢是指在下载速度会一直较慢,达不到最大速度,还是指上网时会出现断断续续的卡顿情况呢?另外请问这个问题是仅在您看视频或下载应用时出现吗?其他使用网络的软件会不会出现该问题?使用的是数据流量进行下载还是连接WIFI下载呢?辛苦您方便时告知一下绿桥,以便更好地排查,如果是下载速度慢,辛苦您参考以下方案排查:
1.辛苦您核实手机是否有在进行蓝牙传输任务等操作,若有,辛苦您结束蓝牙传输任务后再进行网络数据下载任务,观察下载速度是否有所提升。

荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 7-8 17:54:05 湖南 来自:浏览器
2.辛苦您检查您测试时是否后台有其他程序正在占用数据下载通道,产生冲突,若有,辛苦您结束其他后台应用后再进行网络数据下载任务,观察下载速度是否有所提升。
3.辛苦您再尝试通过使用下载测速软件或通过下载某个相同资源进行比对,如果您通过下载其他相同资源或使用同一测速软件时手机的下载速度仍比较慢,建议您可以考虑前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测,核实问题原因。
希望以上内容能够帮助到您,如果您在尝试后仍无法解决,或绿桥所描述情况与您不符,欢迎您随时再联系我们。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 7-8 17:54:15  湖南
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