Magⅰc7Pro人面解锁问题

为什么黑屏状态下人面不能解锁，要亮屏才能解锁，我的60Pro都可以黑屏状态下一拿起就能解锁

怀疑优化问题，我都觉得面容不好用，真的浪费了3D深感镜头

你那是开了抬手亮屏，瞬间就识别人脸解锁了哟！哪来的黑屏状态下人脸识别解锁？当我和别人没用过mate60pro/60pro+/60非凡大师、mate70pro+/70非凡大师迈

黑屏状态下不能解锁

看看

啥叫黑屏解锁

抬手亮屏打开

六六cl 发表于 2025-7-10 09:48
啥叫黑屏解锁

层主您好，橘子收到了您的问题反馈，橘子核实到设备黑屏状态下不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁，如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机会直接触发人脸解锁。若您后续有任何问题，您可以随时联系橘子。

楼主您好，小羊有关注到您发布的内容，小羊找到了一些可操作的方案，建议您优先排查以下方案：
1、请确认是否开启了感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台功能：进入设置>辅助功能/荣耀AI&YOYO>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台，检查感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台开关是否开启，开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁，可根据实际需求关闭或开启。（没有此开关则表示不支持此功能）
2、请确认是否关闭了拿起手机亮屏开关：如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：如参考以上方案未能解决，需要前往服务店，请您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份）。