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更新后感光反应迟钝

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有颗温柔的心  LV8  发表于 6 天前 青海 来自:荣耀X60 Pro
有时接打电话从耳朵拿下来手机没反应,还得按电源键才能亮屏。应该是狠心系统后感光出现问题了,还是系统反应迟钝了
产品型号荣耀X60 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本BRP-AN80 9.0.0.175(SP3C00E175R104P4)
评论1
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足检测到有物体靠近手机听筒附近区域和需要有拿起或放下手机的动作。所以如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。可以下方法改善:
1、请您将手机升级到最新版本使用。
2、请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3、建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4、尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
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