用了十二年的荣耀手机，第一次觉得荣耀的售后很差

去年十一假期在荣耀手机实体店买了手机，从使用开始经常出现5g网变成4g甚至2g，有的时候连信号塔都没有无法接电话。有时通话中断，有时打完出租车或者买完东西没办法付钱，非常影响生活。手机卡换过卡芯，去售后检测说手机没有任何问题，打荣耀的客服，后台抓取好几次日志也说没问题，每次抓取日志就要三天以上（第1次说因为我在无人区，第2次说我抓的日志不是实时的，第3次说让我更新系统，第4次说要不您再用一段时间观察观察）。拒不承认自己的手机有问题，这种情况下，消费者该如何维权呢？

习惯了就好

你就不能习惯习惯？

用节能模式把，这个模式信号稍微好一些

楼主您好，啾啾有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，啾啾已在后台留下消息，辛苦您查看。

你的这些和我的一样，还有就是处理结果不一样，技术人员说我的是信号源的事，我就要求让运营商来我家检测信号，检测后溪。信号良好，有报告单，明摆着就是手机的事，估计是硬件问题，这个没法解决了，不是考优化能解决的了，只能是越来越差，所以只能硬抗了。
还有一点你已经弄混了，现在的荣耀和12年左右的荣耀已经不是一家了，五六年以前是华为，从那以后就不是了，明白吗。

自己rp有问题，我去过的几家售后都是很热情，态度很好

懂得都懂。

HONOR2402014998850 发表于 2025-7-12 11:32
你的这些和我的一样，还有就是处理结果不一样，技术人员说我的是信号源的事，我就要求让运营商来我家检测信 ...

层主，您好，白羊关注到您信号差的问题，同时查询到了您之前反馈了多次，设备出现这样的问题，确实很影响使用，没能给您带来更好的体验，深感抱歉，也辛苦您查看一下私信消息，以便您的问题得到更好的处理。