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盘点一下目前荣耀 60 存在问题

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HONOR2205032477674  LV6  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀60 Pro
一,发热问题,室外温度 32℃ 情况下,使用 3 分钟轻微发热,8 分钟后 40℃ 左右,用久一点就不用说了
二,拍照问题,相机软件打开后取景卡,拍照—录像切换卡,焦距切换卡,动图卡,砍了画质
三,功能残缺问题,yoyo 语音助手打开卡,智慧建议,灵动胶囊点一下会直接不动,然后刷新,点好几下才能打开
四,充电慢,网络卡
五,magicos9.0 适配问题
评论12
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,请问您是在刷视频还是其他情况下发热严重?
远途查询到手机发热是一种常见现象,耗电越快,发热越严重,建议您通过降低手机功耗来减少发热,降低功耗常用方法:
1.一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议,点击手机管家>一键优化>一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
3.建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
4.及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
5.不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏,可适当降低音量。
6.当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

关于您预览图片时或者拍照时卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法排查:
1.是否在弱光环境下预览图片或拍照。
2.检查手机电量是否过低。
3.如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
4.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
若以上方案尝试过后,问题依然存在,请您再排查此链接中的其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

关于您拍照后画质差、模糊的问题,请您按照以下方法排查:
1.请查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物。
2.请确认手机是否高负载/温度过高。
3.请确认相机左下角是否已生成小图,在刚拍照结束时稍微等待下相机处理(左下角已生成小图)后,再移动手机,避免因抖动导致的模糊。
4.请确认是否是纵深感明显的场景拍照模糊,在户外光线较好的条件下,若需要拍清楚纵深感明显的场景,建议采用广角拍照,这样视野更大,效果更佳。
若以上方案尝试过后,问题依然存在,请您再排查此链接中的其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

关于您使用YOYO助理卡顿的问题,请您按照以下方法排查:
1.重启手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3.若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
4.请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
5.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
6.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机/平板有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

关于您说的充电慢的问题,请您按照以下步骤操作:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。
2.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
4.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
5.请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

关于您网络卡顿的问题,请问您是使用WLAN上网慢还是移动数据网速慢呢?若您是移动数据上网速度慢,请按照以下步骤进行排查:
1.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若您尝试以上方案无效,请您排查此链接中的其他情况:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

关于9.0适配问题,远途查询到您使用的机型目前没有收到升级通知,升级范围以我的荣耀-俱乐部官方公告为准,感谢您的理解。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。

评论

转人工  发表于 4 天前  福建
长虹牛气冲天  LV8  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀60
哦哦哦
huafans01194279471  LV5  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀60
发热,电池不经用。
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